キャンセルの
決まり。

最終更新：2025年4月1日

1. 方針

当クラブのサービスは、その場で受ける体験です。そのため、前日までにお知らせいただければ無料で取り消しいただけます。当日になってからの取り消しについては、実際の利用時間分を精算しますが、席の確保だけの場合は徴収しません。

本ポリシーの内容は利用規約 第4条と一致します。個人や法人でのご利用で条件が異なる場合は、受付で個別にご案内します。

2. PC レンタル・ラウンジ休憩・VR ゾーン

• 前日までの取り消し：無料
• 当日の取り消しで、利用を開始していない場合：無料
• 利用開始後の取り消し：利用開始から終了までの時間が精算対象（PC 1時間 380円 / ラウンジ 1時間 400円 / VR 30分 900円）

BUCKS TRAMPOLINE & TUMBLING ACADEMY LTD では、受付に「まだ席についていない」とお伝えいただければ、その場ではお会計を作りません。

3. e スポーツアリーナ（チーム貸切）

• 5 時間貸切（45,000円）：前日までの取り消しは無料
• 3 時間貸切（30,000円）：前日までの取り消しは無料
• 当日の取り消しで、利用を開始していない場合：無料
• 利用開始後の取り消し：利用済みの時間分を精算（延長 1時間 9,000円）

アリーナは他チームとの組み合わせがあるため、2 週間前までにご連絡いただけると確実です。BUCKS TRAMPOLINE & TUMBLING ACADEMY LTD では前日 20 時以降の取り消しでも、前日中のご連絡と同じ扱いで無料です。対戦相手の調整は可能な範囲で対応しています。

4. 配信スタジオ

• 1時間（1,200円）：前日までの取り消しは無料
• 3時間パック（3,000円）：前日までの取り消しは無料
• 当日の取り消しで、利用を開始していない場合：無料
• 利用開始後の取り消し：利用済みの時間分を精算（1時間あたり 1,200円、3時間パックご利用時は 1時間あたり 1,000円）

機材の組み替えを伴う場合は、組み替え作業はスタッフが無料で対応し、本編の利用時間のみが課金対象です。BUCKS TRAMPOLINE & TUMBLING ACADEMY LTD では開始前であれば、組み替えにかかる費用はいただきません。

5. パフォーマンス講座・週次トーナメント

• パフォーマンス講座（60分 3,500円、回数券 5回 15,000円）：前日までの取り消しは無料
• 当日の取り消しで、講座を受けていない場合：無料
• 講座を受けた場合：その回の料金が精算対象
• 週次トーナメント：参加無料のため、キャンセル料の請求はありません

6. 返金にならない場合

次の場合は、返金ではなく代替機のご提供などでの対応となります。代替機がない場合は、ご利用いただけなかった時間分を返金します。いずれも当クラブの設備や固定費に関わるためです。なお、当クラブの規則に該当する行為による利用の中止の場合は、利用規約 第6条に基づき、すでにお支払いいただいた料金は返金しないことがあります。

• 外部ストレージからの読み込みや来店者ソフトのインストールが安全上できないことによるお断り

当クラブ側の理由でご利用いただけなかった時間は、利用時間分を返金します。BUCKS TRAMPOLINE & TUMBLING ACADEMY LTD では、代替機のご提供が可能な範囲で先に対応し、難しい場合はご返金します。

7. 返金の方法と問い合わせ窓口

返金は、当クラブの受付で現金またはご利用時と同じ支払い方法で行います。銀行振込をご希望の場合は、一旦現金またはクレジットカードでお支払いいただき、ご返金は別途振込で対応となります。

取り消し・返金に関するご連絡は、電話 045-623-4817 またはメール vizohalakis737@gmail.com へお願いします。BUCKS TRAMPOLINE & TUMBLING ACADEMY LTD では受付が 24 時間対応しています。

運営会社：BUCKS TRAMPOLINE & TUMBLING ACADEMY LTD
所在地：11 Camborne Avenue AYLESBURY HP21 7UZ United Kingdom